1. Bölüm: Randevu ve Genel Bilgiler
Evet, dostlarımıza daha sakin ve kaliteli bir ortamda, kişisel zaman ayırarak hizmet verebilmek için salonumuzda sadece randevu ile çalışıyoruz.
Bize telefon numaramızdan veya WhatsApp hattımızdan ulaşarak size ve dostunuza en uygun günü ve saati birlikte belirleyebiliriz.
Sizden sonraki randevunun aksamaması için gecikme durumunuzu bize telefonla bildirmenizi rica ederiz. 15 dakikayı aşan gecikmelerde, mevcut programımıza göre randevunuzu yeniden zamanlamak durumunda kalabiliriz.
Gelemeyeceğiniz durumlarda, en az 24 saat öncesinden bize haber vermeniz, o saati bekleyen başka bir dosta ayırabilmemiz için çok önemlidir.
Fiyatlandırma; köpeğinizin/kedinizin cinsi, büyüklüğü, tüy yapısının mevcut durumu (kıvırcık, keçeleşmiş, yoğun alt kürk vb.) ve talep ettiğiniz işlemlere (makine tıraşı, makas tıraşı, banyo vb.) göre değişiklik göstermektedir. En doğru fiyat bilgisi için lütfen bizimle iletişime geçin
Bu durum, dostumuzun cinsine, boyutuna ve yapılacak işleme göre değişir. Ortalama bir banyo ve kurutma işlemi 1-2 saat sürerken, tıraş içeren tam bir bakım 2 ila 3 saat arasında sürebilir. Keçelerin açılması veya dostumuzun stresi bu süreyi uzatabilir.
Elbette. Tırnak kesimi, kulak temizliği, pati arası tıraşı veya göz çevresi temizliği gibi kısa işlemler için de randevu alarak bizi ziyaret edebilirsiniz.
İzmir Balçova bölgesinde hizmet veriyoruz. Detaylı adres bilgimiz “İletişim” sayfamızda yer almaktadır. Salonumuzun önünde araç park alanı mevcuttur.
Çoğu evcil hayvan, sahibi yanındayken sahibine odaklanır ve bu durum işlemi zorlaştırabilir veya tehlikeli hale getirebilir (özellikle makas tıraşı sırasında). Dostunuzun ve ekibimizin güvenliği için işlem sırasında bekleme alanımızda kalmanızı rica ediyoruz. Genellikle en sağlıklısı, onu bize bırakıp işlem bitiminde almanızdır.
Evet, salonumuzda nakit veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.
Evet, kullandığımız bazı profesyonel bakım ürünlerini, tarakları ve fırçaları salonumuzdan temin edebilirsiniz.
2. Bölüm: Köpek Kuaför Hizmetleri
Köpekler için tüy yapısına uygun şampuanla banyo, fönle kurutma, tarama, makine tıraşı, makas tıraşı, ırk özel (breed-specific) tıraşlar, tırnak kesimi, kulak temizliği, göz ve pati bakımı hizmetleri sunuyoruz.
Makine tıraşı, tüylerin makine ile belirli bir uzunlukta (genellikle kısa) kesilmesidir ve daha pratik bir bakım sağlar. Makas tıraşı ise tüylerin makasla, genellikle daha uzun ve estetik bir formda, ırkın standartlarına veya sizin isteğinize göre sanatsal bir şekilde şekillendirilmesidir.
Keçeleşme (dolaşıklık) hem köpeğinizin canını yakar hem de havasız kalan deride ciddi cilt sorunlarına yol açar. Eğer dolaşıklık fırça ile açılamayacak kadar yoğun ve deriye yakınsa, dostumuzun canını yakmamak için tek seçenek keçeli bölgelerin makine ile kısa kesilmesidir (“kurtarma tıraşı”).
Bu, köpeğinizin ırkına, tüy yapısına ve yaşam tarzına bağlıdır. Genellikle 6-8 haftada bir tam bakım (tıraş ve banyo) önerilir. Sadece banyo işlemi için ayda 1 kez gelebilirsiniz.
Dostlarımızın cilt ve tüy sağlığına uygun, pH dengeli, profesyonel, yüksek kaliteli pet kuaför ürünleri kullanıyoruz. Hassas ciltler, alerjik durumlar veya yavru köpekler için özel şampuanlarımız mevcuttur.
Bu duruma alışkınız. Öncelikle düşük sesli ve ayarlanabilir ısıdaki profesyonel kurutucular kullanıyoruz. Eğer köpeğiniz yine de çok stres olursa, havlu ile nemini alıp gerekirse kafes kurutucuda (blower) düşük ayarda veya sadece serbest kalarak kurumasını sağlıyoruz. Asla zorlama yapmıyoruz.
Evet, köpekler için özel üretilmiş enzim bazlı macunlar ve fırçalarla diş fırçalama hizmetimiz mevcuttur. Bu, plak oluşumunu yavaşlatmaya yardımcı olur ancak mevcut diş taşı temizliği yerine geçmez.
Evet, talep üzerine banyo paketimize dahil olarak bu bakım hizmetini de sunuyoruz. Bu işlemin medikal bir tedavi olmadığını, sadece rutin bir dışarıdan bakım temizliği olduğunu belirtmek isteriz.
3. Bölüm: Kedi Kuaför Hizmetleri (Anestezisiz)
Evet, kedi dostlarımız için de banyo, kurutma, tıraş, tarama ve tırnak kesimi hizmetleri sunuyoruz.
KESİNLİKLE HAYIR. Salonumuzda kedilere veya köpeklere asla anestezi, sakinleştirici veya uyuşturucu içeren herhangi bir madde uygulanmaz. Bu tür işlemler sadece veteriner hekim gözetiminde yapılmalıdır.
Kedi bakımında tecrübeli ekibimiz, kedinizin stres seviyesini en düşükte tutmak için özel tutuş teknikleri kullanır. Genellikle iki kişi çalışarak, nazik ama kararlı bir şekilde, hızlı ve profesyonel ekipmanlarla işlemi en kısa sürede tamamlıyoruz.
Çoğu kedi kuaför ortamında gerilir. Ekibimiz bu duruma alışkındır ve genellikle başa çıkabilir. Ancak, eğer kediniz kendisi veya ekibimiz için ciddi bir yaralanma riski oluşturacak kadar aşırı agresifse veya kalp sağlığını riske atacak düzeyde strese girerse, işlemi onun güvenliği için yapmayı reddedebiliriz.
Evet, özellikle tüy döken, yağlanan veya çok kirlenen (Scottish Fold gibi bazı ırklar) kediler için profesyonel banyo ve kurutma hizmeti veriyoruz. Bu işlem, evde yapacağınızdan çok daha hızlı ve etkili bir kurutma ile tamamlanır, böylece üşütme riski ortadan kalkar.
Evet, su stresi yaşamasını istemediğimiz kediler için profesyonel kuru şampuanlar (köpük veya pudra) ve özel bakım spreyleri ile tarama ve temizlik hizmeti de sunuyoruz.
Özellikle uzun tüylü kedilerde keçeleşmeyi önlemek, yaz aylarında serinletmek ve evdeki tüy dökümünü ciddi oranda azaltmak için tıraş önerilmektedir. Genellikle “Aslan Tıraşı” (vücut kısa, baş ve kuyruk ucu tüylü) modeli tercih edilir veya sadece keçeli bölgeler temizlenir.
Evet, sağlık sorunu olmadığı sürece kedinizin tüyleri tıpkı eskisi gibi normal şekilde uzayacaktır.
4. Bölüm: Güvenlik ve Sağlık
Evet. Hem kendi dostunuzun hem de salondaki diğer misafirlerimizin sağlığı için temel aşılarının (özellikle köpeklerde karma/kuduz, kedilerde karma) güncel olmasını ve aşı karnesini yanınızda getirmenizi rica ediyoruz.
Diğer misafirlerimize bulaşma riskinden dolayı, aktif pire veya kene sorunu olan dostlarımızı maalesef kabul edemiyoruz. Lütfen gelmeden önce dış parazit tedavisini yaptırmış olunuz. Salonumuzda böyle bir durum tespit edilirse, işlem durdurulur ve salona özel dezenfeksiyon ücreti talep edilebilir.
Kullandığımız tüm ekipmanlar (makaslar, taraklar, makine uçları) her evcil hayvandan sonra özel dezenfektan solüsyonlar ile sterilize edilir. Masalarımız ve küvetlerimiz her işlem sonrası dezenfekte edilir. Havlularımız yüksek sıcaklıkta yıkanır.
Önceliğimiz pozitif ve sabırlı yaklaşımdır. Ancak köpeğin hem kendi güvenliği (örneğin makası ısırmaya çalışması) hem de ekibimizin güvenliği için gerekliyse, kısa süreliğine ve ona zarar vermeyecek şekilde tasarlanmış özel yumuşak ağızlıklar kullanabiliriz.
En büyük önceliğimiz güvenliktir. Profesyonel ekipmanlar kullanırız ve tecrübeli ekibimiz son derece dikkatlidir. Ancak çok hareketli veya keçeli dostlarımızda nadiren de olsa yüzeysel cilt tahrişleri (makine kızarıklığı) veya küçük kesikler olabilir. Böyle bir durumda size derhal bilgi verilir ve gerekli ilk bakım yapılır.
Evet. Lütfen randevu alırken dostunuzun özel sağlık durumunu (kalp sorunu, epilepsi, eklem rahatsızlığı, sağırlık vb.) bize mutlaka bildirin. Onun konforunu en üst düzeyde tutmak ve stresini azaltmak için ekstra özen göstereceğiz.
Evet, tüm aşıları tamamlanmış (genellikle 3-4 aylık) yavruları kabul ediyoruz. Hatta erken yaşta kuaför ortamına alışmaları (buna “alıştırma seansı” diyoruz) ilerideki yaşamları için çok faydalıdır. Bu seanslar genellikle daha kısa tutulur ve banyo, tarama, tırnak kesimi gibi temel işlemleri içerir.